Mobilfunk

Wechsel CallYa in Laufzeit mit Unitymedia-Vorteil
GELÖST
Gehe zu Lösung
Daten-Fan

Hallo,

ich habe einen Tarifwechsel meiner CallYa Karte, in einen Red XL Tarif mit Unitymedia Kundenvorteil veranlasst.

Man teilte mir bei der Hotline mit, dass ein Simkartenwechsel nicht nötig ist.

Ich habe zwei Mails erhalten, eine mit Umstellungsbestätigung zum 06.09.2019 und eine, um meine Mailadresse zu bestätigen.

 

Seit drei Tagen nun, steht im Bestellstatus "Bonitätsprüfung" und weder im Kundenportal, noch in der Vodafone App, ist eine Tarifänderung zu sehen.

Eine Bonitätsprüfung kann wohl kaum so lange dauern.

Was kann da los sein?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Ronny

Ronny Hambach
Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi @RonnyHB,

 

das schau ich mir gerne mal an.

 

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

 

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

 

Viele Grüße

WolfgangF

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
3 Antworten 3
Moderator

Hi @RonnyHB,

 

das schau ich mir gerne mal an.

 

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

 

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

 

Viele Grüße

WolfgangF

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Daten-Fan

Vielen Dank für die erstklassige Hilfe! 

Ronny Hambach
Mehr anzeigen
Moderator

Hi Ronny,

 

freut mich, dass ich Dir helfen konnte.

 

Da Du den Thread auf gelöst gesetzt hast, mach ich hier mal zu.

 

Viele Grüße

WolfgangF

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen