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Smart-Analyzer
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Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

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Hallo, ich habe meinen Vertrag auf Juni 2019 gekündigt. Vodafone will mir wohl ein Angebot machen aber immer nur per Shop oder telefonisch. Klare Ansage: Ich will das entweder hier oder per Mail haben. Dazu habe ich einfach meine Gründe:

1. Shop = Bin schwerbehindert und nicht so mobil wie andere lange Wartezeiten gehen für mich eben nicht

2. Telefon = Dahingeschluderte Angebote die niemals schriftlich fixiert werden, keine Verlässlichkeit.

 

Warum ist man hier so unflexibel?

 

MFG

HeikoPeter


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Smart-Analyzer

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?


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Royal-Techie

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

schriftliche Anfrage = schriftliche Antwort! Kontaktformular nutzen.

Smart-Analyzer

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

[ Editiert ]

Nett wenn mir mal jemand sagt wo das zu finden ist??

Genau das ist nämlich das Problem. Für den normalen User scheint dieses Kontaktformular unauffindbar zu sein. Kann da jemand behilflich sein?

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Smart-Analyzer

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

Ich vermute, Du meinst das hier....

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

 

Schöne Grüße

Smart-Analyzer

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

Herzlichen Dank endlich mal was hilft Smiley (fröhlich) Schönen Tag noch!

Giga-Genie

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

Ja, VF hat Angst vor Kunden. Das muss man so annehmen. Daher ist das Kontaktformular versteckt worden. Mit dieser Entscheidung bin ich ebenfalls mehr als unzufrieden.
Netzwerkforscher

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

Vodafone lebt in einer eigenen Welt,

deshalb braucht man Google um etwas auf der Seite von Vodafone zu finden,

und deshalb sind schriftliche Angebote und VVL mit Vodafone auch ein Problem.

 

Telefonisch muss man sich bei Vodafone auf nichts festlegen,

schriftlich hat der Kunde ja etwas verbindliches in der Hand ... das scheint nicht im Sinne von Vodafone zu sein.

 

 

Royal-Techie

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

Was ein Quatsch @EclipseX68
SuperUser

Betreff: Warum kann ich nicht per Mail ein Angebot erhalten?

Da der Beitrag als gelöst markiert wurde, schließe ich dann mal hier ab. Danke an alle Helfenden.