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Mobilfunk

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Warum ist eine Onlineverlängerung des Mobilfunkvertrages nicht möglich?

TAlkim
Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

seit Tagen versuche ich meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern, samt eines Handys. Es funktioniert nicht!
Ich komme zum Schluss auf die Seite, wo manZzusatzkarten buchen kann, aber ich kann meine gewünschte Bestellung nicht in den Warenkorb packen?
Was ist das für ein Blödsinn?
Ich will keinen Supoort anrufen und keine Mail schreiben, nur meinen Vertrag verlängern. Ist dies nicht möglich, so werde ich hier kündigen, das geht wohl online.

Jemand eine Idee?

Gruß Thekla

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3 Antworten 3
Matthes
Moderator

Hallo Thekla,

zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch keine längerfristige im Online-Shop bekannt.

Kurz zwei allgemeine Fragen:

* wann endet denn die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit?
* und hast Du es auch mal mit einem anderen Browser probiert?

Gruß,

Matthias
(Moderator)



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TAlkim
Netzwerkforscher

Hallo

Ich habe es mit allen möglichen Geräten und Browser probiert.

Und Vodafone hat ir im Konto Bereich extra vermerkt, das ich mir ein vergünstigstes Gerät zur Vertrag-Verlängerung auswählen darf.

Es funktioniert nicht. Ich kann nichts in den Warenkorb legen

 

Grüße 

 

Thekla

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MasterScorp1982
SuperUser

"* wann endet denn die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit?"

Eine Frage ist noch offen.

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