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also Punkt 1
ich bin kein Vodafone Mitarbeiter, ich bin genau so ein User wie Sie auch. Die Moderatoren
hier im Forum sind Mitarbeiter bei Vodafone, die SU sind einfache User.
Punkt 2
Sie könnten auch alternativ eine "normale" Red+-Allnet - Karte zu Ihrem Vertrag dazunehmen, da ist dann auch die internationale Nutzung möglich. 
also Punkt 1
ich bin kein Vodafone Mitarbeiter, ich bin genau so ein User wie Sie auch. Die Moderatoren
hier im Forum sind Mitarbeiter bei Vodafone, die SU sind einfache User.
Punkt 2
Sie könnten auch alternativ eine "normale" Red+-Allnet - Karte zu Ihrem Vertrag dazunehmen, da ist dann auch die internationale Nutzung möglich.
Es ist ganz einfach:
- Entweder ich entscheide mich für ein "kindgerechtes Produkt", daß mir zum Schutz des Minderjährigen erlaubt sowohl den Internetkonsum als auch die Telefonie in gewissen Grenzen zu halten und überwachen zu können (Red+ Kids). Hier wird klar und deutlich in den Produktbeschreibungen kommuniziert: "Red+ Kids funktioniert nur in Deutschland. Sie können auch keine Auslands- oder andere Optionen hinzubuchen."
oder
- ich entscheide mich für ein nicht kindgerechtes Produkt in Form der Red+ Allnet und muß damit leben, daß mein Kind unbeaufsichtigt im Internet surft, Anrufe (versehentlich) ins Ausland durchführt, die nicht abgedeckt sind, Rufumleitungen zur Mailbox setzt die im Ausland zu Kosten führen können etc.
Du hast dich für die Alternative Red+ Kids entschieden. Das war alleine deine Entscheidung. Wenn du nun zwischenzeitlich andere Anforderungen an den Telefontarif deines Kindes stellst, hast du anscheinend die falsche Produktentscheidung für dich getroffen.
Daran ist aber sicherlich nicht der Provider schuld. Deshalb ist die Kritik und Empörung über die Red+ Kids Sim (gerade auch im erfolgten Ton deines Eingangsposts) völlig unnötig und absurd. Viele andere Eltern schätzen genau den Schutz den die Red+ Kids Sim bietet.
Eine freundliche Anfrage in normalem Ton, ob eine Umstellung einer Red+ Kids möglich ist und ob jemand diesbezüglich (bitte) helfen kann, wäre aus meiner Sicht zielführender gewesen als zu poltern und dann "beleidigt" den Lösungsbutton zu drücken...
Eventuell hilft ja auch ein Blick in Mein Vodafone, um nachzusehen ob dort eventuell ein Tarifwechsel angeboten wird oder einfach für die paar Tage Urlaub im Jahr das nächste mal für die Kids eine Callya Sim zu nutzen.
@AndreasHanneman@ schrieb:
Nun google ich nicht vor dem Abschluss eines Vertrages nach allen eventualitäten. Auch wurde Mit dem nicht vorhandensein einer Roaming Option nicht gerade geworben. Dagegen wird in den Faq s der Red+ infos nur erwähnt dass alle red+ karten eben auch über die EU flat verfügen. Die kids Karte wurde da nicht erwähnt.
Googeln muß man dazu nicht. Über die Tarif- bzw. Vertragsinhalte sollte man sich aber schon informieren. Direkt auf der Buchungsseite steht unten bei "Weitere Hinweise und Fußnoten" sehr transparent alles man wissen muß.
Siehe erster Satz:
"Red+ Kids:
Mtl. Paketpreis 15 Euro (mit vergünstigtem Handy 20 Euro).
Red+ Kids gilt in Deutschland. Du bekommst eine Flat für Standard-Gespräche im Vodafone-Mobilfunknetz, dazu 200 Freiminuten in alle deutschen Netze. Konferenz-Verbindungen und Anrufe zu Sondernummern sind ausgeschlossen. Du bekommst auch 50 SMS in alle deutschen Netze inklusive. SMS und MMS zu Sonderrufnummern und im Internet sind ausgeschlossen. Pro Verbindung, mindestens aber nach 24 Stunden, runden wir auf die nächsten 100 kB auf. Wir behalten uns vor, die Verbindung nach 24 Stunden automatisch zu trennen. Voraussetzung für den Preisvorteil ist außerdem ein Nachweis, dass der Tarif von einem Kind eines Erziehungsberechtigten unter 18 Jahren genutzt wird. Als Nachweis dafür brauchen wir einen Upload der Geburtsurkunde oder des Schülerausweises auf www.vodafone.de/legitimation. Bekommen wir keinen Nachweis oder endet die Berechtigung nach dem 18. Geburtstag des Kindes, buchen wir automatisch 5 Euro zusätzlich pro Monat auf. Kündigst Du den Red Haupttarif, buchen wir automatisch 500 MB für 5 Euro pro Monat zusätzlich auf - damit Dein Kind auch ohne den Sharing-Haupttarif surfen kann. Im Übrigen bleiben die Tarifleistungen gleich."
@AndreasHanneman@ schrieb:
Ich bin bereits im Urlaub und sicher begründet aufgebracht darüber.
Ich sehe nicht den Grund dazu. Ich würde, ohne große Aufregung, ihn die Fotos über den Hotspot meines Smartphones senden lassen. Es muß ja nicht "Rund um die Uhr" ein Hotspot gewährleistet sein. Ansonsten gibt es ja vielleicht auch noch ein Hotel WLAN etc. Dann passt das auch mit dem Akku...
Aber aufregen wegen sowas? Genießt euren Urlaub, die Landschaft, das Meer! Da habt ihr mehr davon...
@AndreasHanneman ich gehe doch sehr davon aus, dass ein Tarifwechsel in den Tarif Red+ Allnet möglich ist.
Wende dich dazu einfach an die Kundenbetreuung, die sollten das für dich einrichten können. Wenn die Laufzeitverlängerung durch den Tarifwechsel nicht stört, ist das das kleinere Problem und der 5er mehr macht den Kohl dann auch nicht fett. Sag zu Beginn gleich Bescheid, dass du den Wechsel sofort brauchst, weil du schon in Urlaub bist und ein schlecht gelauntes Kind dir den Urlaub versauern könnte , damit du nicht irgendwohin verbunden wirst, wo dir gesagt wird, dass der Vertrag noch nicht verlängerbar ist oder ähnliches.
Gespräche ins Ausland, zu Sonderrufnummern und mobiles Bezahlen dann gleichzeitig sperren lassen, damit der Ableger nicht in die Kostenfalle tappen kann. 
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