Vorzeitige Vertragsverlängerung // Family and Friends

[DiKra110]

Hallo zusammen, an wen kann ich mich wenden ?

Ich möchte gern die Einladung zu einem Family and Friends Tarif annehmen.
Leider habe ich noch eine Bindung bis Ende März 2019 und kann erst ab Ende Dezember den Vertrag vorzeitig verlängern.
Bei allen Rufnummern der Hotline verzweifle ich und komme nicht mehr weiter.

Wer kann mir (ggfls. Kulanz) helfen ?

Gruss

DK

[Falkenhorst]

Mal abgesehen davon, daß wir Kunden hier im Kunden-Forum grundsätzlich nicht helfen können .... wobei erhoffst du Hilfe?

Du hast doch die Fakten: 

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@DiKra110@  schrieb:
Leider habe ich noch eine Bindung bis Ende März 2019 und kann erst ab Ende Dezember den Vertrag vorzeitig verlängern.

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[Ines75]

Hallo @DiKra110, 

aktuell ist dein Vertrag nicht verlängerbar, sondern erst ab Dezember. Da gibt es keine andere Lösung, als bis Dezember zu warten, wenn du den F&F Code für die Verlängerung nutzen möchtest.

[DiKra110]

Ich könnte mir vorstellen das jemand zB eine E-Mail Adresse vom Kundenservice kennt ...

[DiKra110]

Das ist keine Lösung, denn der Code gilt nur 30 Tage

[Falkenhorst · Accepted solution]

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@DiKra110@  schrieb:
Das ist keine Lösung, denn der Code gilt nur 30 Tage

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Doch schon. Nur eben nicht die, die du hören möchtest. 😉

Dann im Dez. eine neue Einladung schicken lassen.

[Ines75]

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@DiKra110@  schrieb:
Ich könnte mir vorstellen das jemand zB eine E-Mail Adresse vom Kundenservice kennt ...

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Natürlich kennt jemand einen Kontakt zum Kundendienst. Sogar extra für F&F... Und zwar der/die Verwandte oder Freund/in von dem/der du den Code hast..... 

[Matthes]

Hallo DiKra110,

wenn die Friends & Family-Einladung nicht eingelöst wird, geht diese an den Versender / Mitarbeiter zurück.

Also einfach im Dezember eine neue schicken lassen, einlösen und Vertrag verlängern.

Da von Dir als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)