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Daten-Fan

Betreff: Vorsicht: Bei Anruf Phishing - 49406264566 - Kunden erhalten *piep*ische Anrufe

Also ist ja schön das man die 1212 für solche Fragen anrufen kann. Aber die Bandansage lässt einem gar nicht geziehlt zu solch eine Auskunft. Alles andere Themen. Generell brauch ich immer 3x ein Anlauf bis man sich zu dem Naheligensten vorgearbeitet hat. Hat man dann jemanden ist alles super. Aber die Bandansage ist die schlimmste Erfindung überhaupt.

 

Ich frag also hier mal. Mich hat jetzt über 2 Wochen 4x eine Nummer angerufen. Mal legten sie wieder auf und beim letzten mal hatte ich jemanden dran. Hatte die Nummer nach dem googeln aber schon mal als Vodafone missbrauch eingestuft. Aber offiziell hat man ja nie was.

 

Es handelt sich um die Nummer 030120855582

Ich ging beim 5ten mal wieder ran und es meldete sich eine Frau mit Akzent.

Wollte direkt eine Vodafone Vertragsverlängerung anbieten.

Auf meine Frage hin wenn sie denn von Ihren eigenen Kunden gerade angerufen habe wollte ich meinen Namen hören.

Sie meinte sie hat die Nummer 017xxxxxx angrufen.

Ich fragte nochmal wie denn der Name in Ihrer Datenbank zu dieser Nummer ist

Sie wich mit Datenschutzrechtlichen gründen aus. Sie haben als Callcenter von Vofafone keine Daten bekommen

Das weitere Gespräch wurde dann von mir geführt und hinterfragt worauf sie dann etwas ungehaltener wurde.

Sie gab auch bei der Information nicht auf als ich Ihr sagte das ich die Nummer schon gegoogelt hab und sie Foren als Spam deklariert wurde.

Irgendwann legte sie aber mit dem Satz auf: "Dann gehen sie doch in den Shop"

 

Nun meine Frage.

a) Ist die Nummer 030120855582 von Vodafone?

 

Aber noch viel Interessanter

b) Kann Vodafone, wenn sie mich Anrufen, mir meinen eiegenen Namen generell verraten oder gibt es diese Möglichkeit tatsächlich das derjenige das nicht weiss? Was mich bei einer angebotenen Vertragsverlängerung aber stutzig machen würde.

Blöde ist ich bin wirklich im 25. Monat und könnte jederzeit verlängern.

SuperUser

Betreff: Vorsicht: Bei Anruf Phishing - 49406264566 - Kunden erhalten *piep*ische Anrufe


McGybrush schrieb:

 

Nun meine Frage.

a) Ist die Nummer 030120855582 von Vodafone?

 


Im Prinzip ist es unwichtig ob die Nummer von Vodafone genutzt wird oder nicht, da nicht sicher ist das dich diese Nummer angerufen hat. Mit der passenden Software kannst du jede beliebige Nummer anzeigen lassen.

 


McGybrush schrieb:

 

Aber noch viel Interessanter

b) Kann Vodafone, wenn sie mich Anrufen, mir meinen eiegenen Namen generell verraten oder gibt es diese Möglichkeit tatsächlich das derjenige das nicht weiss? Was mich bei einer angebotenen Vertragsverlängerung aber stutzig machen würde.

 


In der Regel sollte jemand der dich anruft auch zugriff auf gewisse Daten haben, anders wäre ja ein passendes Angebot nicht möglich. Also Dinge wie Name, Rufnummer und Tarif sollte da jedes beauftragte Unternehmen eigentlich haben.

 

Aber grundsätzlich egal was jemand telefonisch anbietet ich würde grundsätzlich freundlich aber bestimmt sagen das ich keine Interesse habe und mich bei einem Anliegen selbst melde. Nur wenn du eine Nummer selbst wählst kannst du sicher sein mit dem zu sprechen mit dem du sprechen möchtest. Oder einfach schriftlich um einen Rückruf bitten, dann ist schon die Aussage des Mitarbeiters das du um einen Rückruf gebeten hast ein guter Indikator dafür das es sich wirklich um VF handelt.

 

In allen anderen Fälle lieber Finger weg.

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Smart-Analyzer

Betreff: Vorsicht: Bei Anruf Phishing - 49406264566 - Kunden erhalten *piep*ische Anrufe

[ Editiert ]

Wenn die echte Vodafone Kundenrückgewinnung unter 0172 1274 651 / 0172 1218 141 / 0172 1274 635 anruft, dient das der Glaubwürdigkeit nicht unbedingt. Die sahen für mich wie irgendwelche VF Nummern aus ...

 

Das war vor ca. 2 Jahren. Dank Rufnummernspoofing nutzt überhaupt nichts mehr, ausser:

 

Grundsätzlich keine Daten rausgeben!

Senden Sie mir bitte Ihr Angebot schriftlich an meine Mailadresse, die Sie haben, inkl. Rückruf Nr. oder Mailadresse für direkten Kontakt mit Ansprechpartner!

 

Da tut sich selbst Vodafone schwer damit ...

Daten-Fan

Betreff: Vorsicht: Bei Anruf Phishing - 49406264566 - Kunden erhalten *piep*ische Anrufe

Ich hatte gerade einen sehr komischen Anruf von der Nummer 015207423831. Der Herr mit Schweizer Akzent hat sich als Mitarbeiter von Vodafone ausgegeben, wollte wissen, ob ich zufrieden bin und prüfen ob es noch weitere Vertragsvergünstgungen für mich gibt. Das kam mir schon sehr komisch vor, als er aber dann auch noch mein Kundenkennwort wissen wollte, bin ich mißtrauisch geworden und habe aufgelegt.
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SuperUser

Betreff: Vorsicht: Bei Anruf Phishing - 49406264566 - Kunden erhalten *piep*ische Anrufe

Sowas hatte ich auch schon einige Male. Vodafone ruft normalerweise mit 0172 an und nicht mit 0152.