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Lösung
am 14.09.2018 09:25 - zuletzt bearbeitet am 14.09.2018 09:49 von Der Ritter
Sehr geehrte Damen und Herren,
Letzte Woche rief ich direkt bei Vodafone, an nachdem in der App stand das ist ein gutes Angebot für mich gäbe.
Mein Vertrag lief im Oktober aus und ich hatte fristgerecht gekündigt.
Der Mitarbeiter bot mir folgendes an (das ist auch alles auf Band aufgezeichnet worden) :
xxx
Ich war begeistert von dem Angebot und nahm dieses an. Wiederhot wurde dann alles bei der Bandaufnahme.
Seit 10 Tagen kämpfe ich nun mit jeglichem Kjndenservice mitarbwiter um dieses ausgesprochene Angebot. Jedes mal wenn ich anrufe gibt es eine andere auakunt.
Der eine sagt ich habe nur 7 gb, der nächste sagt 10, der übsrnächste sagt 17gb, es war ein technischer Fehler usw.
Wenn ich bis heute Abend das Angebot nicht so erhalte, wie Vodafone es mir verkauft hat, mache ich von meinem Wiederspruchsrecht gebrauch und kündige alle Vodafone verträge ( Festnetz, Frau usw).
Es kanns doch nicht sein das man Kunden so lockt und dann nichts einhält. Sowas gabs bei der Telecom nieeee!
Gruss
Makis
Edit: Inhalte des persönlichen Angebots entfernt. Bitte Forenregel beachten.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.09.2018 10:15
@Makimakis1@ schrieb:
Ps meine Frau kündige ich selbstverständlich nicht haha
Da @Makimakis1, bin ich ja beruhigt 😀
Ich will ehrlich sein, um dir keine falschen Tipps zu geben, würde ich nochmal warten, ob sich nicht noch ein User hier meldet aber, ich persönlich würde jetzt, da ja sämmtliche Kommunikationskanäle leider scheinbar ohne Erfolg genutzt wurden von dir, tatsächlich auf einen VF-Mod warten denn, bis Dienst sind ja noch einige Tage.
Mal schauen, ob sich noch weitere User hier zu Wort melde.
14.09.2018 09:39 - bearbeitet 14.09.2018 09:44
Hallo @Makimakis1
Deinen Ärger kann ich nachvollziehen.
Wenn du allerdings folgendes
@Makimakis1@ schrieb:
Wenn ich bis heute Abend das Angebot nicht so erhalte, wie Vodafone es mir verkauft hat, mache ich von meinem Wiederspruchsrecht gebrauch und kündige alle Vodafone verträge ( Festnetz, Frau usw).
tatsächlich so umsetzen möchtest, wäre die Community unter Umständen der falsche Kommunikationsweg denn, in diesem "User helfen User" Forum, kann es durchaus eine Weile dauern ehe sich ein VF-Moderator hier meldet - zudem auch das Wochenende ansteht und nicht 24/7 hier anwesend sind.
Von daher, versuche noch ein wenig mehr Geduld aufzubringen und warte, bis sich ein VF-Mod hier meldet und sich ggf. eine Lösung findet.
Und nur am Rande angemerkt, wäre es schade, wenn du wegen deinem Anliegen auch noch deiner "Frau" kündigen würdest - neben den Verträgen...
am 14.09.2018 10:04
am 14.09.2018 10:15
@Makimakis1@ schrieb:
Ps meine Frau kündige ich selbstverständlich nicht haha
Da @Makimakis1, bin ich ja beruhigt 😀
Ich will ehrlich sein, um dir keine falschen Tipps zu geben, würde ich nochmal warten, ob sich nicht noch ein User hier meldet aber, ich persönlich würde jetzt, da ja sämmtliche Kommunikationskanäle leider scheinbar ohne Erfolg genutzt wurden von dir, tatsächlich auf einen VF-Mod warten denn, bis Dienst sind ja noch einige Tage.
Mal schauen, ob sich noch weitere User hier zu Wort melde.
am 14.09.2018 10:33
am 14.09.2018 10:38