Hallo ich habe mich vor kurzem im vodafone Shop über die Verträge informiert und man hat mir schöne Versprechungen gemacht. Eins davon war das ich bei einem noch laufenden Vertrag für die Übergangszeit nichts für meinen neuen Vertrag bezahlen müsste. Jetzt daraufhin habe ich darüber nachgedacht und den Vertrag online abgeschlossen.
Jetzt im Nachhinein weiß der Kundenservice angeblich nichts von solchen Angeboten obwohl solche "freimonate" auch auf der vodafone Homepage vermerkt sind unter aktionen.
Weiß jemand wie ich mir zu meinem "recht" verhelfen kann oder kann mir jemand helfen?
Gruß Daniel XXXX
Edit: Sicherheitshalber den Nachnamen entfernt.
