Vodafone bucht Betrag ab, der höher ist als der Re...

Chris232351 · ‎28.10.2018

Meine Rechnung für den Zeitraum 3.9.2018 bis 2.10. 2018 zeigt einen Betrag von 24,99€ an, aber Vodafone bucht mir am 17.10. 37,73€ ab. Wo kann ich mich hinwenden, um das zu reklamieren?

Der Ritter · ‎28.10.2018

Und auf der Rechnung steht auch ganz unten (und sinngemäß) "Den Betrag von 24,99€ buchen wir am 17.10.2018 vom Konto ... ab."?

Falls nein, dann könnte es sich lohnen, mal die Rechnung einfach selbständig komplett anzusehen. 😉

Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"

Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

Chris232351 · ‎28.10.2018

Im Anhang ist der Screenshot der Rechnung aus dem Portal, das ist die komplette Rechnung, mehr gibt es da nicht.

JannisZ · ‎29.10.2018

Guten Morgen Chris232351,

ich möchte mir das ganze einmal genauer ansehen. Schick mir Deine Kundendaten einmal per PN und ich melde mich bei Dir!

Liebe Grüße,

JannisZ

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Chris23235 · ‎29.10.2018

Danke eine PN an Dich ist raus.