Mobilfunk

Vodafone Vertag Ihr_Auftrag.pdf im https://www.vodafone.de/inbox/ Fehler
GELÖST
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PCG Digitalisierer
Digitalisierer

Guten Tag,

Bei mir kann die Vodafone Datei Vertag Ihr_Auftrag.pdf unter https://www.vodafone.de/inbox/ nicht eröffnet werden, die Datei Große hat nur 212 KB, es scheint eine leere Datei oder es ist kaputt.

Könnte einen Moderator das Problem schauen? Kunden-Nummer schicke ich gerne per PN.

Vielen Dank im Voraus.

MfG

PCG

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi PCG,

 

hab die PN erhalten.  

 

Schick mir mal bitte noch die dazugehörigen Kundendaten inklusive Kundenkennwort. Ich schaue mir das dann mal näher an.

 

Besten Gruß

Der-Peter

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9 Antworten 9
Moderatorin

Hallo PCG,

 

da ist es wirklich am besten, Du sendest mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten.

Dann schick ich Dir das Schreiben nochmal zu.

 

Viele Grüße

Michi

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PCG Digitalisierer
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@Michi  schrieb:

Hallo PCG,

 

da ist es wirklich am besten, Du sendest mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten.

Dann schick ich Dir das Schreiben nochmal zu.

 

Viele Grüße

Michi


Hallo! PN ist raus. Jetzt sehe ich 2 kaputte Dateie. Vielen Dank

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PCG Digitalisierer
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@mich, Hallo! Könnstest du das Problem sehen? Vielen Dank im Voraus.

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Moderatorin

Hallo PCG,

 

Michi hat Deine PN bekommen und meldet sich schnellstmöglich bei Dir.

 

LG,

Dany

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PCG Digitalisierer
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Guten Tag, gibt es schon eine Erledigung für das Problem? Die 2 Dateien "Ihr_Auftrag.pdf"  werden jeden Tag durch Automatiion aktulisiert, können aber nicht eröffnet werden. Viele Dank im Voraus.

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Moderatorin

Hallo PCG, 

 

da es um Mobilfunk geht, werden sich meine Kollegen bei Dir melden. 

Vielen Dank für Deine Geduld. 

 

VG Michi

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Moderator

Hi PCG;

 

die 212 KB sind nicht undenkbar bei einer PDF. Klingt sogar nach einer recht handelsüblichen Größe. Hast Du denn ein geeignetes Programm um die PDF zu öffnen? Erhältst Du eine konkrete Fehlermeldung?

 

Viele Grüße

Der-Peter

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@Der-Peter  schrieb:

Hi PCG;

 

die 212 KB sind nicht undenkbar bei einer PDF. Klingt sogar nach einer recht handelsüblichen Größe. Hast Du denn ein geeignetes Programm um die PDF zu öffnen? Erhältst Du eine konkrete Fehlermeldung?

 

Viele Grüße

Der-Peter

 


Hallo @Der-Peter! Vielen Dank für Deine Rückmelsung. Die Dateien haben beide nur 212 KB und lassen sich nicht eröffnet werden. Ich habe die Fehlermeldung per PN an Dich geschickt. Vielen Dank.

 

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Moderator

Hi PCG,

 

hab die PN erhalten.  

 

Schick mir mal bitte noch die dazugehörigen Kundendaten inklusive Kundenkennwort. Ich schaue mir das dann mal näher an.

 

Besten Gruß

Der-Peter

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