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Nähere Infos dazu gibts im Eilmeldungsboard.

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Mobilfunk

Vodafone Pass wechseln
Smart-Analyzer

Ich besitze einen Red M 2017 Vertrag und wollte denn Pass wechseln aber wenn ich auf Tauschen drücke, kann ich zwar einen anderen Pass auswählen und es steht Ändern zum 22.3.2020 (also nächster Rechnungszeitraum) aber wenn ich dann einen anderen Pass auswähle, steht da Zahlungspflichtig wechseln 5€ mtl.

Eigentlich sollte doch der Wechsel kostenlos möglich sein...

Sowohl auf der Website also auch in der App gleich

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Moderator

Hallo Wlad2,
 

kurzer Hinweis: vor dem Posten bitte die Suchfunktion der Community nutzen. Denn diese Thematik wurde auch bereits in diesem Thread angefragt.

Daher auch hier mein Tipp: buch` die Änderung des Passes über die App und melde Dich nochmal mit Beginn des neuen Abrechnungszeitraumes hier. Wir lassen den Thread so lange offen.

Sollte es zu einem Fehler oder Berechnung kommen, werden wir das definitiv geklärt bekommen.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Hat funktioniert ist aber auf den ersten Blick etwas irritierend...

Danke für den Support

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Moderatorin

Hallo Wlad2,

 

das freut mich, dann setze doch bitte den Beitrag auf gelöst.

 

Viele Grüße

TinaG

#Stayhome und bleibt gesund
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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