Vodafone Pass als kostenlos angezeigt und doch berechnet

[Oreo81]

Hallo Community,

in meinem Vertrag RED M ist ein Vodafone Pass inklusive. Heute wurde mir in der MeinVodafone App angezeigt, dass der Video-Pass kostenlos gebucht werden kann! Daher habe ich diesen auch gebucht – jedoch kam sofort die SMS, dass dieser Pass 10€/monatlich kostet. In der App werden jetzt der Music- und Video-Pass als „im Tarif enthalten“ angezeigt.

Daher bitte ich, dass entweder

- die Buchung des Video-Pass storniert wird, oder

- wie ursprünglich angezeigt auch der Video-Pass kostenlos bereit gestellt wird.

Für eine Rückmeldung bin ich dankbar.

vielen Dank und beste Grüße

[BerndD]

Hallo Oreo81,

schick mir zur Prüfung gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir zurück.

Gruß

Bernd