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am 15.08.2019 09:46 - zuletzt bearbeitet am 15.08.2019 10:06 von Grit
Hallo,
Ich habe seit Juni 2017 eine Giga-Kombi Paket mit 3 Vodafone Basic Mobilfunk Optionen.
(das bedeutet "Telefonieren ins deutsche Vodafone-Netz Flat" lautet Vodafone Info Dok)
ABER seit Juni 2019 ich habe zusätzliche Kosten per Vodafone zu Vodafone Gespräche!!!
(in Rechnung "Gespräche Vodafone D2 zu Vodafone D2")
Das ist absolut falsch!
Was kann ich tun eine richtige Rechnung zu bekommen?
(Kd.Nr. ***)
MfG,
Iuliana
Edit: Kundennummer gelöscht. VF_Grit
am 15.08.2019 16:25
Hallo @oiuliana,
das hört sich in der Tat merkwürdig an.
Ich schau mir das gern einmal an. Schick mir dazu bitte eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort.
Viele Grüße
Sebastian
am 30.08.2019 10:13
Vielen Dank!
Bitte überprüfen alle 3 Rufnummern, beide Rechnungen von Juli und August, sind insgesamt cca. 35 EUR bei Vodafone zu Vodafone Gespräche!
am 31.08.2019 13:39
Hey @oiuliana,
schick Bitte die Daten per PN an @Seb4sti4n.
Gruß
Boris
