Video Pass

[mj1256]

Hallo,

seit Monaten wird mir der Videopass bei meinem Mobilfunkvertrag berechnet, obwohl jedes mal im Pass steht das dieser zum nächsten Monat gekündigt ist. Der Chatbot ist eine einzige Katastrophe. Sonst bekomme ich keine Infomation wo ich mich melden kann. Ich stehe kurz davor die Beträge zurückzubuchen.

Kann mir jemand sagen wir ich diesen Videopass endgültig wieder loswerde?

Viele Grüße

[Boris]

Hallo @mj1256,

zu wann hattest Du den Pass denn gekündigt?

Steht sicher in der App das der zum nächsten Monat gekündigt ist, oder gekündigt werden kann?

LG
Boris