Vetragsänderung ohne Auftrag

[rs64]

Hi,

bei mir wurde ohne Beauftragung eine Vertragsänderung durchgeführt. Da ich mit keinen Bestätigung rechnete, warum auch, bemerkte ich auch nicht die Bestätigungs-Email unter den sonst bei mir eingehenden Info-Emails von Vodafone. Also habe ich aiúch nicht darauf reagiert. Nun soll mein Vetrag um 24 Monate verlängert sein und ich soll nun monatlich 5 Euro Miete für den Router bezahlen.

Das ist willkür von Vodafone und kein ehrlicher Umgang mit einem Kunde.

Wie kann das Problem gelöst werden?

[HeikeF]

Hallo rs64,

willkommen in der Community.

Was nutzt Du denn für einen Tarif?

Gruß,

Heike