Vertragsverlängerunsoption SIM-Only bzw. "ohne Handy" wird nicht angezeigt

[IronAbe]

Hallo an Alle,

mein Vertrag (Red M 2016 v. 15.04.2017) hat vor Kurzem seine Mindestlaufzeit erreicht. Ich möchte nun meinen Vertrag verlängern, allerdings ohne Handy (also "SIM-Only"). Leider wird mir diese Option in "Mein Vodafone" nicht angeboten. Ich kann zwar verlängern, dann aber nur MIT Handy.

Vorab hatte ich bereits in den FAQs und auch hier im Forum nachgelesen. Sofern ich das verstehe sollte ich die Option zur Verlängerung ohne Handy längst in "mein Vodafone" angezeigt bekommen.

Was denkt Ihr dazu? Ich habe zum besseren Verständnis einen Screenshot mit allen relevanten Daten angehängt.

Danke vorab!

[inflames2k · Accepted solution]

Also bei meiner gestern durchgeführten Verlängerung war es durchaus möglich, kein Smartphone auszuwählen.

Das bedeuted dann natürlich aber, dass du bei den Smartphones keines auswählen darfst!

[IronAbe]

OK, danke für deine Antwort. Bei mir ging es nun auch. Gestern komischerweise noch nicht.

Danke nochmal, dann ist meine Frage geklärt 🙂

[Der-Peter]

Hallo zusammen,

die Verlängerung ohne Smartphone ist tatsächlich erst nach Ablauf der 24 Monate möglich, sofern man zuvor die Zuzahlung für Smartphones eingerichtet hatte. Erst nach dem vollständigen Zeitraum, gilt für das System die Hardware als vollständig bezahlt, aufgrund der monatlichen Zuzahlung im Tarif.

Daher war die Buchung bei @IronAbe auch heute dann möglich.

Da die Lösung bereits markiert wurde, schließe ich hier wieder ab.

Besten Gruß

Der-Peter