Hallo,
ich habe nach dem gestrigen Gespräch mit einer Kundenbeteuerin an der Hotline heute morgen die (erneute) Bestätigung der Kündigung meines Mobilfunk-Vertrages per Mail erhalten. Soweit so gut. Nun habe ich heute Abend aber eine Email im Postfach, in der mir die Vertragsverlängerung für weitere 12 Monate bestätigt wurde. Bei mein Vodafone steht hingegen, dass der Vertrag zum 2.07. gekündigt sei. Arbeiten bei euch die Abteilungen nur so langsam und weiß der eine nicht, was der andere macht oder muss ich der Kündigung jetzt nochmals hinterherlaufen?
