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Frage
Antwort
Lösung
am 31.07.2019 11:54
Hallo zusammen,
ich bin Besitzer einer Hauptkarte im Tarif 2017 M mit Laufzeit bis 02.08.2020. Meine Frau hat eine Partnerkarte mit Laufzeit bis 01.07.2020 und meine Tochter hat ebenfalls eine Partnerkarte mit Laufzeit bis 02.08.2020.
Ich wollte heute alle 3 Verträge vorzeitig um 2 jahre verlängern, was mir von einem MA der Hotline verwehrt wurde. Zuerst sagte man mir, das die Vertragsverlängerung nur in Verbindung mit einem neuen Handy funktionieren würde, dann aber ging es plötzlich überhaupt nicht mehr. Kündigungs/Verlängerungszeit im Mai 2019 war für 2 Verträge (meiner und Tochter) ausgelaufen. Da der Vertrag meiner Frau bis 07. 2020 läuft, wollte ich die beiden anderen Verträge im Mai 2019 ungekündigt lassen um ein Jahr später (2020) alle 3 Verträge gleichzeitig zu verlängern oder alle 3 im April/Mai 2020 zu kündigen. Keine Chance einer vorzeitigen Verlängerung aller 3 Verträge?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01.08.2019 10:10
Danke für die Antwort. Werde halt warten müssen. Und ja, vor 2 Jahren hatte ich ein Handy dazu genommen.
Gruß
Dieter
am 01.08.2019 10:06
Hallo @Tomcat13901,
Du hast zumindest aus meiner Sicht bereits eine Lösung gefunden. Nämlich alle Verträge gemeinsam im August 2020 verlängern. Dann ist die Laufzeit auch gleich.
Ob vorzeitig eine Verlängerung möglich ist, kommt auch immer darauf an ob Hardware ausgegeben wurde. Wenn ja, ist eine Verlängerung erst nach Ende der Laufzeit möglich.
Viele Grüße
Sebastian
am 01.08.2019 10:10
Danke für die Antwort. Werde halt warten müssen. Und ja, vor 2 Jahren hatte ich ein Handy dazu genommen.
Gruß
Dieter