Mobilfunk

Vertragsverlängerung
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Netzwerkforscher

Hallo liebes Forum,

 

da meine Kündigung in wenigen Tagen wirksam wird und eine Verlängerung u.a. auch von einer Antwort in diesem Thread abhängt, würde ich gerne mal Fragen, welche Konditionen bei einer Verlängerung ohne Smartphone für mich drin sind. Ein Telefonat mit der Hotline brachte bisher keine akzeptable Lösung.

Außerdem würde ich das gerne schriftlich lösen. Am Telefon wurde mir schon des öfteren etwas versprochen, was später nicht mehr galt.

 

Viele Grüße

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6 Antworten 6
SuperUser
Hallo @jochen112,

du befindest dich in einem U2U-Forum, in der vorrangig Kunden sich gegenseitig austauschen. Was wir aber nicht machen können, ist dir ein Angebot unterbreiten.

Wenn du mit den Angeboten der Kundenbetreuung nicht zufrieden bist, frage ich mich, was du dir über das Forum erhoffst?

Ein Tipp kann ich dir aber geben. Lasse dir ein Angebot über das Kontaktformular erstellen. Das hast du schriftlich und kannst dann entscheiden, ob es dir passt oder nicht.
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Moderatorin

Hallo jochen112,

 

Du kannst mir dazu gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

 

Schreib bitte auch dazu, wie viel GB Du brauchst.

 

Viele Grüße

 

Heike

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Digitalisierer

Hallo Heike,

ich habe einen Red S 2016-Tarif mit GigaCube, wegen der Giga-Kombi. Der Red S istzum 31.10.2019 gekündigt. Ich würde aber gerne mi neuem Smartphone (Sony Xperia XZ2 Premium in chrome silber) verlängern. Ein Angebot über die Hotline ist erst am 25.07. möglich. Wie sieht es dann mit den jetzigen Rabatten (Red S € 15,- und GigaCube € 20,-) aus. Der Tarif Red XS mit 9 GB Datenvolumen würde mir auch reichen. Wenn du da was lukratives hast würde ich dir meine Daten per PN schicken.

 

LG

moorkluten

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Moderatorin Su
Moderatorin

Hi moorkluten,

 

früher können wir auch keine Verlängerung anbieten, sry.

 

Der GigaCube mit seinen Vorteilen bleibt unberührt, wenn Du die Handy-Nummer verlängerst.

 

Gruß

Su

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Digitalisierer

Hi Su,

danke, alles klar, ich meld mich dann ab dem 25.07. nochmal.

 

Beste Grüße

moorkluten

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Moderatorin Su
Moderatorin

So machen wir das gern @moorkluten.

 

Schönes WE
Su

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