Vertragsverlängerung

[Ick]

Hab mein Vertrag am tel. Verlängert aber nicht die versprochenen rabatte bekommen? Zumindest kann ich in Mein Vodafone nur 15 € Rabatt sehen obwohl mir 25 € rabatt versprochen wurden! Hab Red M für 44,99€ und es wurde gesagt das ich nur 19,99€ zahlen brauch?

[Gelöschter User]

Servus @Ick ,

wann war das Gespräch zur Vertragsverlängerung? Die komplette Umsetzung dauert einige Tage.

Welche Rabatte sind denn aktuell gebucht? Was sagt die Kundenbetreuung dazu? Ist das Angebot für die Kundenbetreuung ersichtlich?

Für andere Kunden sind Angebote der Kundenrückgewinnung nicht nachvollziehbar. Entweder über die Hotline klären, oder das Kontaktformular nutzen.

Gruß Kurt