Also ich weiß nicht was ich aktuell von Vodafone halten soll.
Zuerst mal bin ich seit Ewigkeiten Kunde (müsste seit 2001 sein),
was aber die letzte Zeit abgeht verstehe ich nicht.
Habe meinen Vertrag gekündigt wie ich es bisher alle zwei Jahre gemacht habe,um mir neue Angebote anzuhören von der Kundenrückgewinnung.
Vor ein paar Wochen bin ich angerufen worden um mein Ok zu geben zwecks der neuen DatenschutzVerordnung damit man mich anrufen kann. Das habe ich auch gegeben und habe seitdem gewartet.
Heute war es mir dann zu doof und habe selbst bei der Hotline angerufen und mich verbinden lassen,
Soweit so gut, kann ja alles mal passieren, was mir dann aber angeboten wurde schlägt dem Fass den Boden aus,
Bin ganz ruhig geblieben am Telefon und habe gesagt das ich dass so nicht annehmen kann und möchte worauf hin ich mit der Bitte kurz zu warten in die Warteschleife geschickt wurde..
Nach ca. 5 Minuten wurde dann aufgelegt?!
So und danach kam kein Rückruf oder sonstiges.
Ist das nun der Weg?
Mein Vertrag läuft am 10.10.2018 aus und überlege ob ich es dabei belassen soll.
War immer ein treuer Kunde und habe überall wo es angebracht war immer nur gutes über Vodafone gesagt und auch immer weiter empfohlen und meine Wünsche bei einer VVL waren nie übertrieben.
Bin echt enttäuscht.
