Vertragsverlängerung vertuscht

[Vale46]

Hallo ich habe am 28.12.2018 meinen Vertrag telefonisch verlängert. Alles wurde auf band aufgezeichnet. Der Vertrag wurde noch nicht umgestellt und ein Handy habe ich auch noch nicht erhalten.... die Mitarbeiter streiten nun den zustandegekommen Vertrag ab und behaupten es würde nicht vorliegen.... komischerweise rief mich am gleichen Tag noch ein Mitarbeiter an und wollte mir den Vertrag streitig machen indem ich das Paket bei Ankunft verweigern soll.... somit muss was im System gewesen sein und ein Vertrag zustande gekommen sein. Ich hoffe hier Hilfe zu bekommen dass die Umstellung auf den abgeschlossenen Vertrag veranlasst wird. Scheinbar wurde hier einfach der Vertrag vertuscht... Informationen zur Rechtslage habe ich schon angefragt und somit bin ich im Recht, da aber am Telefon kein Mitarbeiter vernünftig und ehrlich mit einem sprechen kann versuche ich es noch einmal auf diesem Weg.

[Helferlein]

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@Vale46  schrieb:
red m mit 11gb, Social Media pass, allnet flat inkl. Eu-Roaming, einmaliger Gutschein von 100€ auf eine Einmalzahlung oder auf die Rechnung, mit einem iPhone XR 64gb in schwarz für 99,90€ , zu einem monatlichen Preis von 44,99€ über eine Laufzeit von 24 Monate.... paar Stunden nach Vertragsverlängerung kam der Anruf ich solle das Paket verweigern weil ein Fehler unterlaufen sei.... es ist schon merkwürdig und nicht angemessen sich nicht an einen Vertrag zu halten ....

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Hast du einen Internet&Phone Vertrag (bei Kabel oder DSL) und eventuell sogar einen TV Vertrag bei Kabel? Das genannte Gerät kostet aktuell im Red M Sub 30 (74,99 Euro) hier auf der Homepage zur Zeit 99,90 Euro.

Das wären insgesamt 30 Euro Rabatt. In Kombination mit der GigaKombi (10€) und der GigaKombi mit TV (5€) und einem Treue Rabatt von 15 Euro käme der Preis hin. Treue Rabatte von 30 Euro bekommst du im Red M nicht, das wäre zuviel, wenn du bedenkst, dass der Tarif ohne Gerät mit 11 GB (4+7) nur 44,99 Euro kostet.

Bist du angerufen worden, oder hast du selbst angerufen?

[Helferlein]

@MasterScorpion, du meinst wahrscheinlich, etwas in der Art.

Dort steht zum Beispiel:

"Jeder Vertrag setzt zunächst ein so genanntes Angebot und dessen Annahme voraus. Das „Angebot“ ist nicht zu verwechseln mit dem Warenangebot, das ähnlich wie ein gedruckter Verkaufsprospekt meist nur eine rechtlich unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebotes durch den Kunden darstellt. In aller Regel stellt die Abgabe der Bestellung durch den Kunden erst das rechtlich verbindliche Angebot dar, welches der Händler annehmen kann. Erst mit dieser Annahme ist der Kaufvertrag geschlossen."

Ich erzählte ja schon einmal von der, ich weiß mittlerweile nicht mehr wieviele es exact waren ich glaube aber, 10 fachen Bestellung einer Grafikkarte durch meinen Göttergatten. Der grinsend an seinem PC saß und meinte "hehe, die kosten nur 10% von dem, was sie eigentlich kosten". Am nächsten Tag kam natürlich die E-Mail "Ihre Bestellung haben wir storniert".

Es ist ja nicht so, dass wir alle @Vale46 sein Schnäppchen nicht gönnen würden.