Hallo,
ich habe die Partnercard meinenes Mobilfunkvertrages letztes Jahr gekündigt. Am 06.12.2019 habe ich eine Kündigungsbestätigung zum 14.06.2020 per Mail von Vodafone erhalten. Die Abteilung Rückgewinnung hat mich diesbezüglich mehrfach kontaktiert.
In den Online Vertragsdaten habe ich heute festgestellt, dass sich die Vertragslaufzeit plötzlich um ein Jahr verlängert hat (14.06.2021). Der Mitarbeiter von der Hotline hat mir heute gesagt, dass keine Kündigung vorliegt. Das kann nur ein Fehler sein. Auf der aktuellen Rechnung steht auch das Kündigungsdatum 14.06.2020. Wie kann das sein und wie kann man das wieder zum 14.06.2020 ändern?
