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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Mobilfunk

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Vertragsverlängerung: "Zum Warenkorb" funktioniert nicht

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Netzwerkforscher

Habe bereits mehrfach mit verschiedenen Browser versucht meine Vertrag zu Verlängern mit neuem Handy. Leider gelange ich nicht in den Punkt 4 Warenkorb um die Bestellung abzuschließen. Was kann ich tun?

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3 Antworten 3
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SuperUser

Hallo @Schi !

 

Hast du den Warenkorb mal komplett geleert, zusätzlich Verlauf, Cookies und Cache, dich aus Mein Vodafone ausgeloggt und dann hier Vertragverlängerung aufgerufen und dich mit der mTan eingeloggt?

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Netzwerkforscher

Habe ich soeben gemacht: ausgelogged, Browsercache und alle Cockies gelöscht, Browser neu gestartet, angembeldet und Tan abgerufen. Mein Warenkorb war leer.

Ergebnis:Ich bleibe immer wieder bei Punkt 3 Extras hängen. Wenn ich unten auf Warenkorb klicke scrolled die Seite hoch bleibt aber auf Punkt 3 hängen.

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Moderatorin

Hallo Schi,

 

aktuell hakelt es bei der Vertragsverlängerung online wohl. Smiley (traurig)

 

Du kannst uns aber einfach anrufen. Die Rufnummer ist 0800-444062 2465.

 

Möchtest Du das nicht, kannst Du mir aber auch gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kennwort und Deinen Wünschen nennen.

 

Viele Grüße

 

Heike

 

 

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