Vertragsverlängerung per hotline

[Kücken]

Hallo zusammen. Habe am 08.07.2018 per Hotline meinen gekündigten Vertag verlängert, da ich ein super Angebot mit Handy ( Huawei P20) bekommen. Sollte am 10.07.2018 einen SMS erhalten und den 14.07.2018 per EMail meine Vettragsunterlagen dazu. Im Zuge dessen sollte dann am16.07. 2018 das Handy kommen. Heute haben wir den 23.07.2018 und es ist noch nichts da. Meine Frage dazu.... ist da irgendetwas schief gelaufen oder soll meine Kündigung stehen bleiben. ????

MfG

[ThomasE]

@Kücken

das wird Dir hier im Forum so ohne weiteres keiner sagen, ruf die Kundenbetreuung unter

der 1212 mal an und frag nach ? Wäre jetzt die schnelleste Lösung.

[Kücken]

Ich bin gespannt ,ob ich Erfolg haben werde.