Hallo,
ich habe am Freitag, den 17.09.2021 meinen Vertrag über die Hotline verlängert. Dort wurde mir ein gutes Angebot gemacht, was ich auch relativ schnell angenommen habe. Es wurde anschließend alles auf Band aufgenommen, ich habe zugestimmt und das sehr sehr nette Telefonat mit dem Mitarbeiter wurde beendet.
Nun allerdings mein Problem: ich habe bisher keine Bestätigungs E-Mail erhalten bzw. SMS oder Änhliches. Auch in der Vodafone App steht nach wie vor mein alter Vertrag und "schade das sie uns verlassen". Also bisher fehlt vom neuen Vertrag jede Spur. Kommt das noch oder wieso dauert das so lange?
