Mobilfunk

Vertragsverlängerung nicht wie besprochen
Netzwerkforscher

Hallo,

Ich habe gestern mein Vertrag über die Kundenrückgewinnung verlängert. Dort wurde mir das S10 mit 24GB Datenvolumen für 35€ angeboten.

Jetzt seh ich in der App das mich das ganze im Monat 79,99€ kostet und ich nur 15€ Rabatt bekomme. Laut Hotline ist auch nichts von den anderen Rabatten zu sehen und ich müsste dann die Verlängerung widerrufen.

Wie kommt das jetzt zustande?

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1 Antwort 1
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Moderator

Hi @MAtrexx,

 

das schau ich mir gerne an.

 

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

 

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

 

Viele Grüße

WolfgangF

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