Vertragsverlängerung nach Kündigung - plötzlich Nummer nicht mehr vergeben

[Biggi75]

Hallo zusammen,

ich habe ein Riesenproblem.

Ich hatte meinen Vertrag fristgerecht zum 12.03.19 gekündigt.

Am 11.03.19 habe ich mich entschieden, doch das Angebot von Vodafone anzunehmen und meinen Vertrag telefonisch verlängert. Alles wurde auf Band aufgenommen und mir wurde zugesagt, dass mein Vertrag ohne Unterbrechung weiter läuft.

Seit heute ist meine Rufnummer allerdings nicht mehr aktiv, heißt, das ich weder anrufen kann noch mich jemand erreichen kann.

Was soll ich tun???? Ich bin auf mein Handy angewiesen.

Herzlichen Dank für Eure Hilfe!

Edit @Biggi75 : bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Feedback" verschoben

[BerndD]

Hallo Biggi75,

das klingt, als hätte sich die gewünschte Vertragsverlängerung mit der Kündigung überschnitten. Das kann passieren, wenn beides zu knapp beieinander liegt.

Schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Ich prüf das und melde mich schnellstmöglich zurück.

Gruß

Bernd