Hallo,
habe am 03.12.21 eine vertragsverlängerung gemacht mit einem Samsung S21 5G. Liefertermin sollte 07.12. sein. Bandansage sagte 10.12.21. Nach vielen versuchen irgendwie einen kompetenten Mitarbeiter dran zu bekommen erreichte ich gestern jemand. Dort wird man abgefertigt mit der Aussage S21 wird nicht mehr produziert (dann lautete es sie sind alle) .Der nette Mitarbeiter erklärte dann auf meine Anfrage was wir jetzt machen ganz einfach, sie können sich ein anderes doch aussuchen. Eine Alternative wäre doch das A32. Auf meine Bitte das mir ein vergleichbares Gerät zu ähnlichen Konditionen angeboten lachte der Mitarbeiter. Ich bin überwältigt von diesem Kundenservice. dann teilte man mir mit das es da doch keinen Unterschied gibt bei diesen beiden Modellen. Einfach nur Klasse wie da mit Kunden umgegangen wird.
Widerruf ist gemacht und Vertrag endet zum Glück bald.
