Guten Tag, leider habe ich erneut ein Anliegen für die Vodafone Community.
Nach einer Odysee gefühlt endlos vieler Telefonate mit Vodafone habe ich am vergangenen Freitag nun doch meinen Vertrag verlängern können. Sogar mit einem positiven Effekt - Der Kollege wies mich darauf hin, dass ich bei einem nur geringfügig höheren monatlichen Grundbetrag für mein Handy nicht 189,90€ zuzahlen muss, sondern lediglich 1€ und somit insgesamt deutlich günstiger herauskomme.
Bei dem Tarif handelt es sich um den Young M mit 12 GB Datenvolumen und Gigakombi-Vorteil.
Nun heute folgte mit Lieferung des Smartphones die Ernüchterung, da nun doch die 189,90€ zzgl. Versandkosten auf der Rechnung im Lieferschein stehen.
Bisher lief also, alles nicht so gut. Als langjähriger Kunde bin ich das bisher nicht gewohnt, so einer Servicewüste ausgesetzt zu sein. Es scheint als wüsste keiner so recht bescheid...
Wie kann ich das Problem jetzt lösen?
