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Lösung
am 12.04.2019 22:20
Hallo keine Ahnung ob ich hier richtig bin,habe auch das Problem das mir Anfangs am Telefon bei Vertragsverlängerung die Easy Travel Flat(inkl Schweiz) wieder zugesichert wurde da ich Sie ja schon habe. Doch dann würde Sie bei der Verlängerung einfach gekappt, Glücklicherweise ist mir das schnell aufgefallen da ich sonst auf hohen kosten sitzen geblieben wäre. Vertragsverlängerung umgehend wieder rückgängig gemacht. Dann wieder angerufen worden,da hieß es plötzlich die Easy travel Flat werde ich bei Verlängerung immer verlieren, ja wat denn nu. mal heißt es so mal so. Wäre ja bei einem Vernünftigen Angebot gerne Geblieben,aber so muss ich mich wohl doch anderweitig umschauen. Echt schade
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.04.2019 17:37
Wie dir bereits @WolfgangF oben geschrieben hatte, ist die Beibehaltung der kostenpflichtigen Easy Travel Flat auch in den aktuellen Red 2017 Tarifen möglich. Was spricht denn dann gegen eine Verlängerung in diesen aktuellen Tarifen?
am 19.04.2019 20:15
weil ich einen Red 2016 M tarif habe und nur den Verlängern könne mit der Easy Travel Flat und das für 70 €.
Bei einen neuen Tarif würde die Easy Travel Flat wegfallen. Wenn ich deiner meinung nach in einen Red 2017 komme mit Easy Travel Flat bin ich für ein Angebot offen
22.04.2019 13:07 - bearbeitet 22.04.2019 13:07
Hallo Do77,
ich schau gern einmal, was ich Dir konkret anbieten kann.
Schreib mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.
Viele Grüße
Heike
25.04.2019 17:38 - bearbeitet 25.04.2019 18:20
Hallo Do77,
schön, dass Du bei uns bleibst und wir doch noch eine Lösung finden konnten. 🙂
Danke an alle, die hier geholfen haben.
Da gelöst, jetzt auch zu.
Viele Grüße
Heike