Vertragsverlängerung mit 2 Terminen ?!

[JoshuaTree]

Ich wollte eigentlich meinen Vertrag verlängern.

Problem: Mir werden jetzt 2 Termine angezeigt.

Handy nach 22 Monaten

Mobilfunk nach 24 Monaten

Den Mobilfunk kann ich verlängern, ein neues Handy bekomme ich nicht.

Obwohl das Handy doch 22 Monate Laufzeit hat bekomme ich kein neues ?!

Bei der letzten Vertragsverlängerung war es noch alles au einem Termin !!!! Punkt

Jetzt das, kann mir mal jemand ein Gehirn leihen .....ich versteh das nicht.

Wie, bzw. wann kann ich eine Verlängerung abschliessen mit Mobilfunk UND Handy ?

[ttwa2011 · Accepted solution]

Hallo @JoshuaTree !

Was steht denn konkret in der App unter ”Mein Vertrag“, ”Mein Tarif“, ”Übersicht“ bei 

”Vertrag verlängern mit Smartphone oder Tablet Möglich ab: ....

Mindestlaufzeit bis...“?

[JoshuaTree]

Da steht der 31.08.

Meine letzte Vertragsverlängerung hatte ich allerdings im Juli 2018.

Man muss nicht alles verstehen.

Danke für die Hilfe