Vertragsverlängerung mir Red M + 7GB Datenvolumen

[TK]

Ich habe letzte Woche meinen Vertrag online verlängert.

Als Aktion wurde angegeben, daß man zusätzlich zum RED M-Tarif 7GB Extra Datenvolumen bekommt.

Jetzt bekomme ich allerdings nur 4GB Datenvolumen angezeigt.

Wo sehe ich die 7GB Zusatzdatenvolumen ?

[Alexandra]

Hallo TK,

wann ist die Vertragsverlängerung mit dem Tarifwechsel in den Red M erfolgt?

Hast Du die MeinVodafone-App einmal neu gestartet?

Viele Grüße

Alexandra

[TK]

Hallo,

die Vertragsverlängerung wurde am 15.07. gemacht.

Die App wurde schon mehrmals neu gestartet.

Ich sehen dort auch die 4 GB des Red M-Tarifs. Aber nicht die zusätzlichen 7GB des Aktionsangebots.

Grüße

[Alexandra]

Hallo TK,

sende mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, Deinem Kundenkennwort und übernehme bitte auch den Betreff Deines Threads. Ich schauen gern mal nach.

Viele Grüße

Alexandra

[Alexandra]

Hallo TK,

ja, Du nimmst an der Aktion aufgrund der Vertragsverlängerung teil. Ich habe das Datenvolumen gerade für Dich für 24 Monate gebucht.

Viele Grüße

Alexandra

[TK · Accepted solution]

Hallo,

perfekt.

Nun ist die Welt wieder in Ordnung

Vielen Dank

[Alexandra]

Hallo TK,

das ist super, so soll es sein.

Dann kommt hier ein Schloss vor.

Viele Grüße

Alexandra