Vertragsverlängerung mir Red M + 7GB Datenvolumen

[Gerry008]

Hallo Leute, ich habe meinen Vertrag verlängert am 05.11.18. Jetzt hab ich RED M mit 4 GB plus 7 Gigabyte Datenvolumen extra. Mir fehlen jetzt die 7 GB im Datenvolumen. Kann jemand helfen ? Gruß, Gerry

[Helferlein]

Hallo @Gerry008,

wie hast du verlängert? Telefonisch, über den OnlineShop? Hast du eine E-Mail oder SMS erhalten in der die Zusage des zusätzlichen Datenvolumens ersichtlich ist? Generell gibt es die Aktion auch noch für Vertragsverlängerungen, aber nach 4 Werktagen sollte das Datenvolumen schon ersichtlich sein.

[Gerry008]

Hallo Helferlein, ich habe den Vertrag online verlängert. In der Bestellbestätigung steht 11 GB statt 4 GB und sogar 3 Monate unbegrenztes Datenvolumen geschenkt. Gruß, Gerry

[Helferlein]

Dann dürfte die Buchung (das Nachbessern) kein Problem sein. Wenn du ein wenig Geduld hast, dann meldet sich vielleicht auch ein Mod, der dir helfen kann.

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Gerry008,

dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Gerry008]

Hallo Matthias,

vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Alles in Ordnung jetzt. 👍

Gruß,

Gerry

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂

Danke für Dein kurzes Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)