Hallo @Irschen !
Vorab: Du schreibst in einem moderierten Kunden helfen Kunden Forum. Ich schreibe dir als User/Kunde.
@Irschen schrieb:
Jetzt habe ich gesehen das der Vertrag nicht dran gehängt wurde sondern die Zeit wurde verkürzt, also der neue Vertrag zählt ab 21. April.
Das ist ja jetzt mal grundsätzlich nicht schiefgelaufen sondern normal und eigentlich zum Vorteil des Kunden. Du sparst dir fast 2 Monate Vertragslaufzeit.
Ich verstehe aber natürlich dein "Problem".
Vielleicht lässt es sich auch einfach lösen...
1. Frage:
Du hast ja im Red M anscheinend den Videopass in der App ausgewählt. Schaut dein Sohn die Videos auf dem Smartphone über eine der für den Video Pass zugelassenen Apps? Dann hättest du dafür ja mal schon keinen Datenverbrauch.
2. Frage:
Geht es bei der T-Com nur um den Ausbau oder auch um einen Vertrag?
Normal wäre es ja naheliegend, dass du nach dem Ausbau als Vodafone Mobilfunkkunde Kunde auch den neuen DSL/Kabel Festnetzvertrag bei Vodafone abschliesst um zusätzlich von der Gigakombi profitieren zu können. Ist das so bzw. zumindest geplant?
Wenn ja erhälst du bei Vodafone im Rahmen der Gigagarantie bis zur Schaltung des Festnetzvertrags 2 Monate lang zusätzlich 20GB bis zur Schaltung.
Mit deinen 29GB aus dem Red M würden dir also insgesamt 49GB zur Verfügung stehen, die du erstmal verbrauchen musst....
