Vertragsverlängerung durch Kundenservice - keine Bestätigung, kein Auftrag. Schon das zweite mal

[Bigfudge91]

Hallo,

ich wurde nun schon zum zweiten mal von der Kundenrückgewinnung angerufen um meinen Vertrag zu verlängern. Das erste mal vor ca. 4 Wochen: zugestimmt, Bandaufnahme etc. aber es kam nie eine Bestätigung an. Nach Anruf bei Vodafone wusste niemand von etwas. Gestern dann der erneute Anruf der Kundenrückgewinnung. Ich habe wieder keine Auftragsbestätigung erhalten und in meinem Vodafone Kundenkonto ist auch nichts zu sehen. Kann mir vielleicht jemand helfen?

[CE38]

Das kann sicherlich mal ein Mod checken was da los ist  - du musst aber Geduld haben.

[HeikeF]

Hallo Bigfudge91,

wie blöd 😞  Bitte entschuldige.

Ich schaue gerne, was ich dazu finde, ja?

Schickst Du mir dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

Heike