Vertragsverlängerung Wunschdatum ignoriert

[DSL13513]

Hi,

ich habe mein DSL Vertrag zum 05.12.2018 verlängert, da ich auf den 05.12.2018 zusätzlich mit dem Handy zu Vodafone wechsle um den Gigacombi Vorteil zu nutzen. 

Ich habe nun die Papiere erhalten und der Wunschtermin wurde natürlich nicht berücksichtigt.

Zum 22.10.2018 wird geschalten... Wahnsinn.

Wie kann ich das 100% safe zum richtigen Datum geschaltet bekommen ohne das die sich wieder rauswinden wie immer..?

Zur Not halt innerhalb von 14 Tagen per Fax widerrufen, oder?

[Jens-K]

Hallo DSL13513,

die Terminverschiebung kannst Du über unsere Kundenbetreuung beauftragen.

Oder Du sendest mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, dem Kundenkennwort und dem Wunschtermin.

Alle Infos zum Widerruf findest Du hier: https://www.vodafone.de/infofaxe/220.pdf

Gruß,

Jens