Vertragsverlängerung Mobilfunk

[KG63]

Sehr geehrte Damen und Herren ich habe in den letzten 3 Tagen 3 mal telefonisch meinen Mobilfunkvertrag umgestellt und verlängert. Alle Telefonate wurden aufgezeichnet und es sollte innerhalb von wenigen Stunden eine Email mit den abgeschlossenen Konditionen zur Bestätigung. Bis heute ist nichts angekommen. Der 3. Versuch wurde getätigt weil angeblich die 1. Aufnahme verschwunden war. Das war am 19.10 und wieder wurde aufgenommen und bis heute nix angekommen 

[Marekeln]

Hallo @KG63 

die Bearbeitung deines Auftrags kann bis zu 5 Werktage dauern.  Das ständige neu Abschließen des Vertrages führt nur zur Verzögerung der Bearbeitung. Kannst dich hier am Samstag melden wenn noch nichts geändert worden ist und bekommst die Hilfe eines Mod.

VG

Marko

[KG63]

Also so nicht richtig. Erst wurde ein Vertrag angeboten der nicht möglich ist. Dann war die Aufnahme verschwunden und ich wurde angerufen. Und jedesmal wird erzählt die Bestätigung erfolgt innerhalb von Stunden.

Bis heute nichts per Email gekommen