Hallo, ich hab ein kleines Problem.
Ich hatte letzte Woche Montag eine Vetragsverlängerung per Hotline gemacht. Jetzt wurde aber daraus ein Neuvertrag gemacht und hatte es erst gestern mitbekommen. Hatte deswegen gestern nochmal bei der Hotline angerufen und eine Vertragsverlängerung meines alten Vetrags gemacht und auch die richtige Bestellung per Email erhalten!
Mir geht es jetzt aber wegen Widerrufung des Neuvertrags.
Hab ich beim Neuvertrag eine neue Kundennummer? Kann in der Email mit dem Neuvertrag im Anhang leider keine Kundennummer oder ähnliches erkennen. Hab nur eine Bestellnummer!
Bin gerade echt verwirrt. Schon einmal Danke für die Hilfe!
