Vertragsverlängerung - Aktionsrabatt fehlt

[Tweeg]

Hallo,

am Dienstag, 17.03.2020 habe ich meinen Vertrag mit dem Tarif Red XS online verlängert.

Der Tarif wurde auch umgehend gebucht, ebenso die zusätzlichen 5 GB Datenvolumen aus der GigaKombi.

Leider wird mir der Aktionsrabatt von xx € für 6 Monate, wie bei der Bestellung und auch in der Bestellbestätigung ausgewiesen, nirgends angezeigt.

Zudem sollte ich noch eine separate Auftragsbestätigung erhalten, die kam bis jetzt auch noch nicht.

Ich hatte bereits beim letzten Mal das Problem, dass versprochene Rabatte nicht richtig berechnet wurden und sich die Klärung hinzog. Ich hoffe mal, dass das dieses Mal schneller gelöst werden kann.

[Mav1976]

Hallo @Tweeg,

etwas Geduld, die Einbuchung sämtlicher Tarifbestandteile kann bis zu 5 Tage dauern. Daher beobachte denen Tarif über die MeinVodafone App einfach etwas weiter.

[Tweeg]

Inzwischen ist nun eine Woche rum. Wie erwartet ist der Aktionsrabatt immer noch nicht eingebucht.

Ich würde mich freuen, wenn einer der Moderatoren sich das mal anschauen könnte.

[BerndD]

Hallo Tweeg,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich prüf das und melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd

[Tweeg]

Hallo @BerndD,

PN ist raus. Schon mal vielen Dank im Voraus.

[Tweeg · Accepted solution]

Der Rabatt ist nun eingebucht. Vielen Dank.

[WolfgangF]

Hi @Tweeg,

da der Thread von Dir auf gelöst gesetzt wurde, mach ich hier mal zu.

Viele Grüße

WolfgangF