Mobilfunk

Vertragsverlängerung - Aktion: 48 statt 32 GB Datenvolumen nicht berücksichtigt
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Daten-Fan

Hallo zusammen,

ich habe nach einem Anruf vom Vodafone-CallCenter vergangene Woche meinen Vertrag verlängert, Tarifwechsel bzw. -Update, neues Handy und Teilnahme an einer "48GB statt 32 GB Datenvolumen-Aktion" inklusive. Gespräch wurde mit meinem Einverständnis aufgezeichnet, sollte sich also nachvollziehen lassen.

Neues Handy ist gekommen, Sim-Karte ebenso, alles super soweit - nur hier auf Vodafone.de und in der MeinVodafone-App werden (trotz Aktualisierung aller anderen Parameter wie Vertragslaufzeit etc.) immernoch nur die 32 GB angezeigt.

An wen kann ich mich hier wenden? Vielen lieben Dank für eure Mühe!

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1 Antwort 1
Moderator

Hallo Cavalorn,

grds. kannst Du das über jeden offiziellen Kontaktweg der Kundenbetreuung prüfen und dann ggfs. nachbuchen lassen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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