Mobilfunk

Vertragsverlängerung über Hotline nicht per SMS Mail bestätigt, Vertrag läuft heute aus!
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Smart-Analyzer

Ich habe am Freitag teleonisch eine Vertragsverlängerung abgeschlossen: die nette Dame am Telefon meinte, dass gleich eine Bestätigung per SMS und Mail erfolgt.

 

Da mein Vertrag am 24. Sept (also morgen) ausläuft und ich noch keine Benachrichtigung von Vodafone bekommen habe, bin ich schon sehr nervös ob meinVertrag jetzt verlängert wird oder ich morgen ohne Rufnummer dastehe.

 

Im Online Kundencenter steht immer noch, dass ich gekündigt habe; kein Zeichen einer Verlängerung.

Kann sich das bitte ein Moderator anschauen?

Danke!

 

 

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3 Antworten 3
Moderatorin

Hallo Canoktay,

 

mache ich gern, wenn Du mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schickst.

 

Viele Grüße

 

Heike

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Moderatorin

Hallo Canoktay,

 

ich melde mich darauf gleich bei Dir zurück.

 

Viele Grüße

 

Heike

 

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