Hallo liebes Forum Team,
seit einigen Jahren bin ich Kunde bei Ihnen und eigentlich auch zufrieden mit Service und Produkt.
Dennoch kam nun die Zeit, daß der Mobilfunkvertrag auslief und ich mich auf dem Markt umgeschaut habe.
Zur Info, ich habe den Vertrag bereits gekündigt.
Ich bei Ihnen einen CalbleMax1000 und einen Mobilfunk-Vertrag der insgesammt 4 Karten umfasst.
- eine Hauptkarte ( VF Red 2017 L ohne Smartphone) xx €
- eine Partnerkarte (VF Red+ Allnet 2015 ohne Smartphone) xx €
- eine Partnerkarte Kids (VF red+ Kids 2015) xx€
und eine Datenkarte (VF Red+ Data 2015) xx€
Insgesammt kann ich 24GB Datenvolumen auf diese 4 Karten verteilen, für xx€
Soweit so gut.
Nun brauche ich diese Datenkarte nicht (Die letzten 2 Jahre nicht einmal benutzt) und würde diese gerne loswerden.
Von Ihrer Kundenzurückgewinnung habe ich in meinen Augen ein lächerliches Angebot bekommen.
Und zwar
- Hauptkarte für xx €
- Partnerkarte für xx €
- Partnerkarte Kids für xx €
Insgesammt hätte ich dann nur noch 8GB Datenvolumen zum Verteilen, für xx€.
Ja, mir wurde das Angebot unterbreitet, das 3 Monate die Grundgebühr entfällt, sprich 3 mal xx€
Auf 2 Jahre gerechnet würde ich also monatlich xx € statt xx € bezahlen, dann aber nur noch mit 8GB Datenvolumen pro Monat.
Da komm ich ja mit CallYa günstiger davon.
-CallYa Digital mit 10GB für 20,00€
-CallYa Allnet Flat S - 3GB für 9,99 € (die würde ich 2 mal nehmen)
Macht eine Summe von 39,98€ mit 16GB ohne Vertragslaufzeit.
Was ist das also für ein Angebot für langjährige Kunden ?
Vielleicht können Sie mir das mal erklären.
Gruß FlusenFlo
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