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Antwort
Lösung
am 24.06.2019 12:51
Thema Mobilfunk:
Hallo zusammen,
ich hatte meinen Vertrag gekündigt und dieser ist somit am 22.Juni ausgelaufen. Nun zum Problem: Fälschlicher Weise dachte ich, dass ich noch einen Monat länger Zeit hätte, um einen neuen passenderen Vertrag mir heraus zu suchen. Ebenso bin ich davon ausgegangen, dass dieser nach Ablauf auf Prepaid umgestellt werden würde.
Nun hat mein Handy kein Netz mehr und an der Hotline könnte mir nur mit einem neuen Vertrag und neuer Rufnummer weitergeholfen werden.
Gäbe/gibt es eine Möglichkeit mit neuem Vertrag die "alte" Rufnummer zu retten bzw. den bisherigen Vertrag fortzuführen?
Vielen Dank schon mal und Grüße!
24.06.2019 18:19 - bearbeitet 24.06.2019 18:20
am 25.06.2019 09:51
Hi BastiGZ,
ich stelle gern Deine Handy-Nummer auf CallYa um, dann hast Du in Ruhe Zeit, Dir ein Angebot auszusuchen.
Oder erstmal CallYa auszuprobieren.
Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.
Der Wechsel zu CallYa dauert maximal 24 Stunden.
Gruß
Su