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Mobilfunk

Siehe neueste
Vertragsangebot nach Kündigung
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Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe meinen Vertrag vor geraumer Zeit gekündigt. Seither warte ich darauf, dass Vodafone sich ggf. mal meldet. Der Vertrag ist in ca. einem Monat ausgelaufen. Wann kann ich denn mit einem Anruf rechnen?

Viele Grüße

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3 Antworten 3
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SuperUser

Wenn du der Werbung widersprochen bzw  nicht zugestimmt hast, gar nicht.

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SuperUser

Es gibt keinen Anspruch darauf, dass ein Angebot ausgestellt oder Kontakt aufgenommen wird.

Rechtlich muss VF lediglich den Vertrag zum Ende der Laufzeit beenden, nicht mehr.

 

Zumal du den Kontakt explizit erlaubt haben musst - solltest du also im Kundenprofil Werbeanrufen widersprochen haben, wird da nichts kommen.

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SuperUser

@rapa1192 

Wenn du dir es anders überlegt hast, kannst du auch selbst aktiv werden und dich nach Anruf der 1212 mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen.

 

Eine Weiterleitung ist Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und 
Samstags von 9 bis 18 Uhr möglich. 

(Sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen).

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