Mobilfunk

Vertragsübernahme und jetzt 24 Monate Laufzeit
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Daten-Fan

Hallo zusammen, 

habe einen Mobilfunkvertrag meiner Mutter eins zu eins übernommen der eigentlich bis Mai 2020 laufen würde und habe jetzt plötzlich 24 Monate Laufzeit. 

Wie kann dieses Problem gelöst werden und wer kann mir dabei helfen?

 

Liebe Grüße 

Julien

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin Su
Moderatorin

Hi Julien94,

 

bei der Vertragsübernahme wird auch die Restlaufzeit übernommen, es starten nicht 24 Monate neu.

Ich korrigiere das gern für Dich.

 

Du hast mir schon eine PN geschickt, allerdings ohne Daten.
Schick mir bitte nochmal eine mit Handy-Nummer und Kundenkennwort.

 

LG
Su

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
2 Antworten 2
SuperUser

Hi @Julien94,

hier kann euch die Kundenbetreuung weiterhelfen und das korrekte Datum wieder hinterlegen, sofern wirklich 1:1 übernommen wurde und es keine Änderung gegeben hatte.

 

Anmerkung: Sollte deine Mutter den Vertrag schon einmal gekündigt haben, ist diese mit Übernahme hinfällig. Das übersehen viele immer. 

Mehr anzeigen
Moderatorin Su
Moderatorin

Hi Julien94,

 

bei der Vertragsübernahme wird auch die Restlaufzeit übernommen, es starten nicht 24 Monate neu.

Ich korrigiere das gern für Dich.

 

Du hast mir schon eine PN geschickt, allerdings ohne Daten.
Schick mir bitte nochmal eine mit Handy-Nummer und Kundenkennwort.

 

LG
Su

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen