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Frage
Antwort
Lösung
am 20.03.2019 16:46
Hallo,
ich habe zum 14.03.2019 den Vertrag von meinem Freund 1:1 ohne Veränderungen übernommen.
Die Mindestlaufzeit wurde um 24 Monate verlängert. Habe daraufhin mit dem Kundendienst telefoniert, der eine Änderung auf die ursprüngliche Vertragslaufzeit veranlassen wollte.
Meine Frage: Wie lange dauert es normalerweise, bis die alte Vertragslaufzeit wieder eingetragen wird?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.03.2019 13:16
Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an, ob wir da nicht was beschleunigen können.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 20.03.2019 17:30
am 20.03.2019 18:21
20.03.2019 19:13 - bearbeitet 20.03.2019 19:13
Halte uns auf dem Laufenden.
am 21.03.2019 09:16
Hallo Wolke88,
mehr als 3 Werktage wäre in der Tat sehr ungewöhnlich.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 21.03.2019 12:36
Hallo Matthias,
bis jetzt ist noch nichts passiert.
Auf Nachfrage hiess es, dass es 10 Tage dauern soll.
Gruß
am 21.03.2019 13:16
Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an, ob wir da nicht was beschleunigen können.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 22.03.2019 09:36
Hallo,
das Problem wurde gelöst und die Laufzeit zurückgesetzt.
Besonderen Dank an Moderator Matthias.
Gruß
Wolke88
am 22.03.2019 09:51
Gern` geschehen 🙂 So konnte Dein Anliegen etwas schneller geklärt werden 😉
Danke für Dein Feedback
Da von Dir auch als gelöst kennzeichnet, schließe ich hier zu.
Gruß und schönes Wochenende,
Matthias
(Moderator)