Hallo,
habe vor einer Woche meinen Hauptvertrag verlängert. Tarifwechsel und neues Handy. Tarifwechsel alles sauber hinterlegt und läuft auch allerdings ist nirgends eine Bestellung für mein ausgesuchtes Handy vorhanden.
Habe dazu letzte Woche schon täglich mit Vodafone telefoniert; immer wieder andere Aussagen bekommen.
einmal hieß es in Bearbeitung.
das nächste mal hieß es ich soll mir ein anderes aussuchen
einmal hieß es ne ist gar nichts hinterlegt.
Was soll der Mist ist es denn iwrklich so schwer bei ner Vertragsverlängerung das gewünscht Handy mit zu buchen, mir wurde vor ner Woche gesagt Handy ist auf Lager und kommt binnen einer Woche zu mir. Tja leider nichts.
Jetzt hab ich nach wie vor noch immer keine Ahnung ob das Handy aus der Vertragsverlängerung bestellt ist oder nicht - hätte hier gerne eine Bestätigung in Form von ihr gewähltes Handy x wird bis Datum y gelifert oder es gibt Lieferschwierigkeiten deswegen verzögert sich die Lieferung oder irgendwas. Schließlich zahl ich ja auch fürs Handy!
Nächste ist.... Red+ Partnerkarten würde ich gerne Verlängern bzw habs wie meinen Hauptvertrag auch per Hotline gemahct aber im System ist mal wieder nichts passiert.
Online verlängern geht nicht.
Ich hab derzeitig nur Ärger mit Vodafone.
Vielleicht kann mir hier einer helfen?
