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am 24.06.2021 13:58
Hallo, ich habe Anfang des Jahres meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und auf ein neues Angebot gehofft Leider wurden mir nur teurere Verträge angeboten, so dass ich gesagt habe, ich möchte meinen alten Vertrag behalten. Vor 1 Woche habe ich jetzt auf einmal eine Nachricht bekommen, das meine 10€ Rabatt nicht mehr bestehen. Und ich muss jetzt 10€ mehr bezahlen. Ich finde das unmöglich, hätte man mir sagen müssen. Ich habe einen Mobilfunkvertrag, eine partnerkarte und auch noch Internet über Vodafone ich fühle mich leicht verar***
am 24.06.2021 14:00
ich glaube nicht das dies eine vera.......sein soll, meistens laufen Rabatte nur über
die 24 Monatige Laufzeit und entfallen danach.
am 24.06.2021 14:20
Und woher weiß ich das als Kunde? Dann hätte mir ja zumindest gesagt werden müssen, wenn du deinen alten Vertrag behalten möchtest, muss dir bewusst sein das du nach 24 Monaten mehr bezahlen musst.
am 24.06.2021 14:49
das steht in den Vertragsunterlagen wo Du den Vertrag abgeschlossen hast, da steht genau
aufgeschlüsselt welche Rabatte wie lange gewährt werden.
am 24.06.2021 14:51
Aber wenn ich den Vertrag verlängern, geh ich doch davon aus das ich das gleiche zahle wie vorher
am 24.06.2021 15:00
das ist richtig, wenn Du verlängerst dann solltest Du offen über das sprechen was du Dir
vorstellst für eine Verlängerung inkl. Rabatte
am 24.06.2021 16:57
so dass ich gesagt habe, ich möchte meinen alten Vertrag behalten.
Und genau das ist doch passiert. Du hast einen Vertrag abgeschlossen für 24 Monate zu xx Euro, danach yy Euro. Warum sollte sich daran was ändern bzw. erneut ein Rabatt gewährt werden? Das wäre dann ja eine Vertragsänderung.
am 24.06.2021 17:02
Nein, es wurde mir gesagt das mein alter Vertrag für 1 Jahr weiter gültig ist, und dass ist leider nicht passiert, sonst hätte ich ja das neue Angebot angenommen
am 24.06.2021 17:08
Bei Vertragsabschluss hast du Summe X für 2 Jahre und Summe Y für jedes weitere Jahr vereinbart. Genau das wurde bei der automatischen Vertragsverlängerung um 1 Jahr umgesetzt.
Du kannst natürlich jederzeit in einem anderen Tarif zu neuen Konditionen um 2 Jahre verlängern.
am 24.06.2021 18:55
Wenn das ein Vertrag mit Gerät ist, sollte man generell kündigen und bei fehlenden/schlechten Angebot auslaufen lassen, sonst zahlt man weiter fürs Gerät.