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Antwort
Lösung
am 30.07.2021 09:54
Hallo,
ich habe am vergangenen Samstag (24.07.21) meinen Vertrag verlängert Vodafone Red.
Hierbei wurde vom Kundenberater bei der Rückgewinnung natürlich eine Aufzeichnung angefertigt.
Vereinbart wurde: iPhone 12 black, 128GB
Die Bestellbestätigung zeigt nun: iPhone 12 mini grün, 128GB
Ich habe mich schon über ein ominöses Formular an die Zentrale gewendet bislang aber keine Ahnung, ob das Problem bearbeitet wird.
Das sollte doch eigentlich kein Problem sein und schnell lösbar sein.
am 30.07.2021 12:01
Da di nächste Lieferung erst am 3.8. eintreffen soll müßte es doch möglich sein das noch zu korrigieren. Hast du schon mal übr Whatsapp versucht die Kollegen von VF zu erreichen. Die sind glaube ich auch noch bis um 22:00 Uhr vor Ort +491721217212. Versuch es da mal.
am 30.07.2021 12:21
Ja danke...da lande ich in einer Botschleife
am 30.07.2021 12:25
Hast du dort geschrieben, dass du Hilfe durch einen Kundenbetreuer benötigst?